Betjam verificación de identidad para usuarios en Argentina

1. Introducción y alcance del documento

Este documento describe la política de verificación de identidad aplicada por Betjam a todos los usuarios que acceden a la plataforma desde Argentina. El proceso de verificación de identidad constituye un requisito obligatorio de cumplimiento regulatorio y no puede ser omitido ni diferido por ningún usuario, con independencia del historial o antigüedad de la cuenta.

La verificación de identidad tiene como finalidad confirmar que el titular de cada cuenta es una persona real, mayor de edad, y que los datos registrados corresponden a una identidad válida y verificable ante las autoridades competentes. Este proceso se aplica en el momento del registro, en cada inicio de sesión y ante determinados eventos de riesgo, conforme a las exigencias del marco normativo argentino vigente.

2. Base regulatoria aplicable

En Argentina, la normativa nacional en materia de juego online establece la obligación de realizar verificaciones biométricas de identidad y edad mediante sistemas conectados al Registro Nacional de las Personas (RENAPER) a través del Sistema de Identidad Digital (SID). Esta obligación fue introducida por la legislación aprobada por la Cámara de Diputados de Argentina y se aplica a todos los operadores de juego online activos en el país.

La regulación OD 661 y las disposiciones complementarias exigen que los operadores de juego online implementen verificaciones biométricas recurrentes, no limitadas al alta inicial del usuario. El estándar aplicable en Argentina se define como verificación biométrica 1:1 contra una fuente oficial, de forma recurrente, lo que implica la comparación entre los datos del Documento Nacional de Identidad (DNI) y una imagen facial del usuario con prueba de vida, validada contra los registros de RENAPER.

Betjam aplica estos requisitos en su totalidad como parte de sus obligaciones de cumplimiento normativo en Argentina.

3. Momentos en que se exige verificación

La verificación de identidad en Betjam se ejecuta en los siguientes momentos:

3.1 Registro de cuenta

Al crear una cuenta, el usuario debe completar el proceso de verificación de identidad antes de poder operar. No se permite el acceso a ninguna funcionalidad de la cuenta sin haber superado esta etapa.

3.2 Inicio de sesión

Conforme a la normativa argentina, Betjam aplica verificación biométrica en cada acceso a la cuenta. Este control recurrente es un requisito legal y no puede ser desactivado ni modificado por el usuario.

3.3 Operaciones de alto riesgo

Antes de procesar depósitos, retiros u otras operaciones sensibles, Betjam ejecuta una reverificación biométrica del usuario. Esta medida tiene por objeto confirmar que la persona que realiza la operación es el titular legítimo de la cuenta y que cumple con los requisitos de edad y elegibilidad establecidos por la regulación.

4. Documentación requerida

Para completar el proceso de verificación, el usuario debe proporcionar la siguiente información y documentación:

• Documento de identidad oficial: el Documento Nacional de Identidad (DNI) argentino es el documento principal aceptado. El documento debe estar vigente, ser legible en su totalidad y no presentar alteraciones.
• Datos personales: nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, género, número de documento, dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto.
• Imagen facial con prueba de vida: el usuario debe proporcionar una selfie en tiempo real durante el proceso de verificación. Esta imagen se utiliza para realizar la comparación facial 1:1 con la fotografía oficial registrada en RENAPER.

El proceso incluye la verificación de autenticidad del documento mediante análisis de la zona de lectura mecánica (MRZ), código QR cuando corresponda, y comprobación de la consistencia de los datos declarados con los registrados en la fuente oficial.

5. Proceso técnico de verificación

El flujo de verificación de identidad en Betjam comprende las siguientes etapas:

• Primera etapa - Captura del documento: el usuario fotografía o escanea su DNI. El sistema analiza la autenticidad del documento, verifica la integridad de los datos y extrae la información relevante.
• Segunda etapa - Captura biométrica: el usuario realiza una selfie en tiempo real. El sistema verifica la presencia de vida (liveness detection) para descartar el uso de imágenes estáticas o grabaciones.
• Tercera etapa - Comparación facial 1:1: el sistema compara la imagen facial capturada con la fotografía oficial asociada al documento, utilizando tecnología de reconocimiento facial.
• Cuarta etapa - Consulta a RENAPER vía SID: el conjunto de datos y la biometría se validan contra los registros oficiales del RENAPER a través del Sistema de Identidad Digital. Una verificación biométrica que no incluya esta consulta a la fuente oficial no cumple con el estándar regulatorio argentino.

El resultado de cada verificación queda registrado en el sistema de Betjam conforme a las obligaciones de trazabilidad establecidas por la normativa.

6. Requisito de edad

Betjam únicamente permite el acceso y uso de la cuenta a personas que hayan alcanzado la edad mínima legal para participar en juegos de azar online en Argentina. La verificación de edad forma parte integral del proceso de verificación de identidad y se realiza de forma automática mediante la comprobación de la fecha de nacimiento registrada en el DNI contra los datos de RENAPER.

Cualquier cuenta cuyo titular no acredite el cumplimiento del requisito de edad será bloqueada de forma inmediata y permanente. Betjam no permite excepciones a esta regla bajo ninguna circunstancia.

7. Tratamiento y protección de datos personales

Los datos personales y biométricos recopilados durante el proceso de verificación de identidad son tratados por Betjam conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina y a las obligaciones de seguridad técnica y organizativa aplicables.

Las medidas de seguridad implementadas incluyen cifrado de los datos en tránsito y en reposo, controles de acceso restringido a la información biométrica, minimización en la recopilación de datos a lo estrictamente necesario para el cumplimiento regulatorio, y procedimientos de conservación y eliminación de datos conforme a los plazos legales establecidos.

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y solicitar su rectificación, oposición o supresión en los términos previstos por la legislación argentina de protección de datos. Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos deben dirigirse a través de los canales de contacto habilitados por Betjam.

Los datos biométricos no se utilizan para ningún fin distinto al de la verificación de identidad y el cumplimiento de las obligaciones regulatorias. No se ceden a terceros salvo en los casos expresamente previstos por la normativa aplicable, incluyendo la consulta obligatoria a RENAPER vía SID.

8. Consecuencias del incumplimiento o verificación fallida

Si el usuario no completa el proceso de verificación de identidad, Betjam suspenderá el acceso a la cuenta hasta que la verificación sea satisfactoria. Durante el período de suspensión, no se procesarán depósitos, retiros ni ninguna otra operación.

En caso de que la verificación resulte fallida por discrepancias entre los datos declarados y los registros oficiales, por documentación inválida o por no superar la prueba de vida, Betjam notificará al usuario e indicará los pasos a seguir para subsanar la situación.

Si se detecta que el usuario ha proporcionado información falsa, documentación alterada o ha intentado suplantar la identidad de un tercero, Betjam procederá al cierre definitivo de la cuenta y, cuando corresponda, notificará a las autoridades competentes conforme a sus obligaciones legales.

9. Actualizaciones de la política

Betjam se reserva el derecho de actualizar esta política de verificación de identidad en cualquier momento, en respuesta a cambios en la normativa argentina aplicable o en los procedimientos técnicos de verificación. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios con la antelación razonable posible y estarán disponibles en la sección correspondiente del sitio.

El uso continuado de la cuenta tras la publicación de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos por parte del usuario.